Moradores da região do Bairro Nova Campo Grande puderam participar, neste sábado (20), de ação do Procon na Rua na Escola Municipal Professor Fauze Scaff Gatass Filho, em Campo Grande. O atendimento foi realizado das 8h às 13h, durante o ‘Mutirão Todos em Ação’.
Para acessar os atendimentos do Procon/MS (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor), instituição vinculada à Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos), os usuários apenas tiveram que apresentar os documentos originais de identificação com foto e comprovantes de sua relação de consumo.
A van do Procon na Rua ficou posicionada na escola localizada na Avenida 2, nº 21, no Nova Campo Grande. Na ocasião também foram ofertados outros serviços pelo mutirão como, a atualização de cadastro em programas sociais, acesso a tarifa social de energia elétrica, água e esgoto, oferta de vagas de emprego, serviços de saúde, entre outros.
O evento teve como parceiros o Governo do Estado de Mato Grosso do Sul, a Prefeitura de Campo Grande, instituições representativas de classe e a iniciativa privada.
Conforme o Decreto Estadual 15.647/2021 e a Resolução Setas 127/2013, são obrigatórias a apresentação de um documento oficial de identificação com foto, comprovante de residência atualizado ou declaração de próprio punho, além de detalhes sobre a sua relação de consumo com a empresa como, por exemplo, um contrato, comprovante de pagamento ou boleto.
As mesmas regras valem para o registro da reclamação online e nas unidades de atendimento da Rua 13 de Junho, nº 930, no Centro, Fácil Aero Rancho, Bosque dos Ipês e no Cijus (Centro Integrado de Justiça).
O atendimento para dúvidas e denúncias ainda pode ser realizados pelo Disque Denúncia 151, assim como pelo formulário “fale conosco” no site do Procon/MS.
Kleber Clajus, Comunicação Procon/MS
Foto: Procon na Rua/Divulgação
